话题:特殊群体快递第一线发光:沉默中有温暖。

卸货，分拣，装车13日，在山西省晋中市平遥县的一家ZTO快递分公司，赵超志站在分拣流水线的前端，小心翼翼，整整齐齐地进行着工作，当看到又一个包裹过来时，他加快了动作

在这里，忙碌的工作和其他快递点一样，但实际上赵超志是个聋哑人28岁的赵超志是第一个加入快递点的聋哑人因为语言沟通障碍，他在网点做接线员

网点去年‘双十一’招了一批话务员，没想到有个聋哑人来应聘该网点负责人乔告诉记者，虽然操作员岗位不需要面对客户，而且比收发件上手更快，但每天都有很多货车装卸同事之间怎么交流，撞见了怎么办面对一系列问题，乔婉拒了这个特殊的求职者

操作岗位上，赵超志适应快，出错率低试用期过后，网点正式录用他为操作员

乔金科介绍，在这个快递网点，像赵超志这样的聋哑人有6人，都是2021年入职的赵超志考上后，陆续有几个聋哑人来应聘都被安排在操作岗位，工作表现也不错其他操作人员也在工作中照顾他们时间长了，大家都学会了简单的手语，相互交流也更加默契了

如果你做得好，我会用大拇指表扬他们他们很开心乔说，这些身体残疾的特殊群体在工作中更有韧性，对生活的态度也更坚强他们也会用自己的方式表达对我们的感谢看到他们的辛苦，觉得一切都是值得的

最近几年来，快递行业是‘大雇主’在得到越来越多社会关怀的同时，也应该承担社会责任，比如为残疾人提供就业机会ZTO快递集团陕西管理中心总经理赵小龙说，目前，一线快递从业人员中，有在操作员岗位工作的聋哑人，也有从事快递员工作的肢体残疾人他们在不同的岗位上发光发热，赢得了周围人的认可和肯定

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