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菲尔莱 618 购物指南:退货防骗全攻略,守护你的消费安全
2025-06-09 03:01      来源:中国金融网      编辑:赵仓唐      阅读量:17525   会员投稿

618 购物狂欢节过后,许多消费者因尺码不合适、商品质量不符等原因选择退货。然而,这一时期也成为诈骗分子的 “活跃期”,他们精心设计退货骗局,企图骗取消费者钱财。菲尔莱为大家整理退货防骗全攻略,助你在享受购物乐趣的同时,有效规避风险,守护消费安全。

冒充客服是最常见的退货诈骗手段。诈骗分子通过非法渠道获取消费者的购物信息,伪装成电商平台或商家客服,以 “商品存在质量问题需召回退款”“订单异常需重新操作退款” 等理由,主动联系消费者。他们言辞恳切,甚至能准确说出消费者的订单信息,让不少人放松警惕。随后,骗子会引导消费者点击钓鱼链接,要求填写银行卡号、密码、验证码等敏感信息,一旦消费者照做,银行卡里的资金就会被迅速转走。

还有 “诱导私下转账退款” 的骗局。骗子告知消费者 “平台退款流程复杂,私下转账可快速到账”,让消费者先转账支付 “手续费”“保证金”,承诺退款到账后一并返还。而当消费者转账后,骗子便消失得无影无踪。更有诈骗分子会以 “退款失败需再次操作” 为由,反复诱骗消费者转账,导致消费者损失不断扩大。

为防止在退货过程中被骗,菲尔莱提醒消费者务必保持警惕。首先,认准官方渠道。电商平台的退款流程均在平台内完成,不会通过电话、短信要求消费者点击链接或提供银行卡信息。若接到自称客服的退货电话,一定要通过购物平台的官方客服入口进行核实,切勿直接回拨对方提供的号码。其次,保护个人信息。坚决不向陌生人透露银行卡密码、验证码等重要信息,这些信息是保障资金安全的最后一道防线,一旦泄露,后果不堪设想。此外,对于要求提前转账的 “退款”,要坚决拒绝,正规退款无需额外支付任何费用。

618 购物是为了提升生活品质,退货本是正常售后流程,却因诈骗分子的存在变得危机四伏。菲尔莱希望大家牢记防骗要点,擦亮双眼,识破退货骗局,安心享受购物与售后的每一个环节,让消费体验始终充满愉悦与安心。

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