炎炎夏日，高温推动空调市场进入消费旺季，品牌竞争白热化。此背景下，海尔空调表现抢眼：据 GfK 中怡康 W29 数据，其当周零售份额 26.8%，位居行业第二，且是近五周内第三次登榜第二；上半年在零售额与零售量核心指标上，还是 TOP3 品牌中量额增长最快的，持续展现强劲增长态势。亮眼的市场表现带来空调安装需求激增，但行业高空作业存在安全无保障、收费不规范、高温效率低等顽疾，成为制约服务品质与消费信心的关键瓶颈。

破局时刻已至。8 月 3 日，“链动安全、智汇应急” 论坛暨青岛市应急管理协会二届三次会员代表大会胜利召开，会上中国应急管理学会正式发布由青岛海尔空调器有限总公司主导编制的《绳索高空作业安全要求》团体标准。作为行业首个高空作业安全规范，该标准填补领域空白，为终结 “凭经验、无标准” 的混乱局面提供权威依据，为海尔空调创新“海巧天工”高空绳索吊装作业模式背书。

会议期间，海尔空气产业安装服务总经理牛部长发表《技术革新创 “海巧天工” 模式 安全高效赢用户最佳体验》主题分享，深入解读这一创新实践。新标准直击高温痛点，以 “双绳防护” 技术重塑安全底线：主绳作业时，副绳全程待命，即便高温致设备异常或人员失手，副绳也能提供关键保护，大幅降低风险。同时，标准对锚点设置、绳结打法等严格规范，确保高温高压下保护可靠，让用户与安装人员安心。

针对老旧小区安装难题，海尔与蛟龙救援队共建实训基地，严苛培训服务人员的绳索技术与协同能力，使其摆脱大型机械依赖，特殊位置安装效率提升 50% 以上，高温作业时间缩短，安装费用降低 30% 以上。在会上，海尔空调服务师董兵、于甫江获最美 “第一响应人” 称号，受与会者高度认可，正是对其专业服务的最佳印证。

作为行业唯一整合 “技术标准 + 培训体系 + 补贴政策” 的全链路方案提供者，海尔空调以工业双绳防坠落技术为核心，推动行业从 “粗放式” 向 “专业化” 升级，让安全有标可依、有技可循。在频繁登上 TOP2 后，海尔推出这一标准，无疑为高温季竞争再添利器，既解决安装痛点、提升用户体验，更将巩固市场地位，助力销售增长，为行业树立新标杆。

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