北京冬奥组委志愿者部部长滕盛萍17日在发布会上表示，北京冬奥会首创设立了志愿者之家，涵盖每一个有志愿者提供服务的竞赛和非竞赛场馆，这也是奥运会历史上第一次为志愿者设立专属场所志愿者们用书法，绘画，绿植，剪纸，灯笼等元素对志愿者之家进行了设计和布置，使志愿者之家具备了休息，学习，交流和团队建设的功能，也为志愿者们营造了一个温馨的工作环境

滕盛萍称，北京冬奥组委各相关业务领域也为赛会志愿者提供了充足的保障，包括证件，制服装备，餐饮，住宿，交通，医疗，保险，物资等方面，保障志愿者能够安心服务。

“志愿者的心理健康状况直接关系到志愿服务的质量。”任丽坤说，冬奥志愿服务不仅是体力和脑力劳动上的助人，更是人与人之间发自内心的和谐交流。志愿者志愿服务中，由于各方面原因，会面对各种心理压力。因此，在赛前对志愿者进行心理培训，保证赛时能够调适，化解压力，有助于志愿者健康心灵的塑造和人格的完善。

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