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水滴保投诉渠道有用吗?
2022-06-30 03:19      来源:中国金融网      编辑:先轸      阅读量:10744   会员投稿

对于很多人来说,保险就是为了转嫁风险而购买的,在注重风险转移的当今社会,几乎每个家庭都持有一份或多份保单,而在购买保险前后,保险消费者往往会因为对产品和后续服务不了解,觉得保险公司服务不到位或者不能有效的解决问题,从而进行保险投诉。

水滴保作为一家保险经纪公司,为了更好的解决用户的问题,提供了三个渠道让用户可以进行投诉咨询,维护用户的相关权益。

水滴保投诉的三个办法:

1:电话客服。可以拨打水滴保服务热线电话提出投诉,水滴保会在第一时间受理投保人的问题,并及时予以回复。电话投诉的时间是9:00-21:30。

2:在线客服。可以通过水滴保公众号点击右下角“我的保单”,点击“客服咨询”进行反馈,水滴保将第一时间受理您的问题,并及时予以回复。

3:手机APP。可以尝试通过手机APP的在线客服自行解决,进入水滴保手机APP首页后,点击页面上方的“在线咨询”即可。

水滴保认为,合理的保险投诉,是保险消费者与保险公司之间沟通的桥梁,可有效帮助解决相应矛盾。如果确认投诉属实,水滴保也会认真提出解决方案并实行,努力为客户解决问题。

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