当下的新能源汽车行业在发展、消费在升级、客户选择更丰富，客户和品牌的关系发生着深刻改变。

作为新能源汽车“国家队”，岚图率先破题。从“用户不满意的全都改，用户想要的全都给”到以“极致听劝”构建产品研发机制，岚图正以前所未有的速度与诚意，推进知用户、敬用户、成就用户的全链路体系变革。

今年7月，岚图将举办第五届用户之夜，从理念、制度、产品到服务，厚积薄发全面构建用户型体系，回应“与用户共创美好生活”的品牌初心，与用户共创美好的“知音”生活。

从共创到兑现，岚图“用户型企业”的理念跃升

岚图的用户型企业理念绝非一时兴起，而是根植于央国企担当与长期主义战略。从品牌创立之初，岚图就明确定位为“用户型科技企业”。正如岚图CEO卢放表示，用户始终被岚图放在第一位。“从2019年我们做岚图品牌时，就决定岚图未来要做一家用户型企业，这是岚图本身在企业上的定位。”

这些理念并非口号，岚图商业模式定位于直营模式，直接触达用户，是汽车央企中首个采取直营模式的品牌；在产品定义上，从岚图FREE、梦想家，到即将上市的岚图FREE+，每一代产品都由用户共创参与；在全旅程运营中，打造从购车、用车、传播到焕新的完整体验链条。

面对一群有态度、有价值观、注重自我实现的用户群体，岚图还成立了“用户共创委员会”，以开放姿态吸纳用户声音，制定了覆盖研发、供应链、服务全链条的“用户反馈优化机制”。从“对话”到“共创”，从“理解”到“兑现”，岚图把用户真正拉进企业核心决策流程，成为产品价值链的组成部分。过去一年，岚图联合用户车友会举办了1500余场特色活动，很多用户自发成为岚图品牌和产品的代言人。截至目前，岚图汽车APP注册用户800万，活跃用户50万人。

从FREE到FREE+，岚图持续践行“极致听劝”

在岚图看来，用户不仅是消费者，更是“产品合伙人”。即将上市的岚图FREE+，正是用户共创的典型范例。如卢放所说，“从用户的角度看，好的设计总是相似的，但岚图始终坚持原创。岚图FREE+座舱也是‘听劝式设计’，AR-HUD、10.25寸仪表、15.6寸中控配齐，驾驶信息必须触手可及。我们坚持创新，更重视出行安全与用户的真实需求，科技的发展要有正确的价值观，形式创新要符合用户需求。”

作为岚图第一款车型FREE的全面进化版，FREE+历时4年打磨、投入超5亿元、累计实现1366项升级，其中82项达同级第一，涵盖智能座舱、底盘调校、安全配置等维度。这些升级配置均来自20万用户的真实反馈，岚图均以实践回应“极致听劝”。岚图FREE+的内饰设计历经3000余次用户调研，连手机支架的位置都基于人机工程学优化，确保驾驶者无需低头即可查看信息；率先搭载华为乾崑智驾HUAWEI ADS 4和鸿蒙座舱HarmonySpace 5，将百万级智能体验拉入主流市场，让高阶智驾真正“飞入寻常百姓家”，以实际行动回应“极致听劝”。

从国之盛事到用户生活，全面构建品牌影响力与用户信任

岚图汽车对“用户型企业”的理解，不止步于产品与服务，最颠覆性的创新，是将“家国情怀”与“烟火气”融合。从国之盛事到用户生活，构建品牌影响力与用户信任感的双向延伸。

“国之盛事用岚图。”岚图长期担当国际盛会、国家盛事的官方指定用车，不仅护航武汉网球公开赛、全国跳水冠军赛和首届女足亚冠联赛等国际知名赛事，而且服务达沃斯论坛、华表奖、百花奖、金鸡奖、博鳌论坛等高端会议活动，直接触达更多新时代中坚力量，树立新能源汽车品牌的价值标杆。

另一层面，岚图始终以用户为“知音”。自2021年起，岚图打造“用户之夜”这一超级IP，从最初的交流活动，发展到如今数万人参与的盛会，成为品牌与用户之间最具情感温度的纽带。岚图的品牌文化，在这里不是单向传递，而是双向奔赴，真正实现与用户共鸣的价值共创。

7月，岚图汽车用户之夜即将盛大开展，不仅将是品牌“用户型企业”理念的又一次升维，伴随着最受用户期待的岚图FREE+正式上市，让百万级豪车的出众产品力下沉至30万级市场，真正实现“用户价值平权”，以实力巩固央国企新能源第一品牌地位，让汽车驱动梦想，为美好生活赋能。

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